Ponad sześć godzin na stojąco musiał spędzić mieszkaniec Chełma, który wybrał się koleją do Torunia. – To żenujące, żeby w XXI wieku nie można było w pociągu znaleźć miejsca siedzącego – komentuje nasz Czytelnik.
W ubiegłym tygodniu skontaktował się z nami rozżalony mieszkaniec Chełma. W środę wybrał się w odwiedziny do rodziny w Toruniu. – Pociąg ruszał z dworca głównego o 13.05. Zadzwoniłem więc rano, żeby zarezerwować sobie miejsce. Okazało się, że mogę kupić bilet, ale miejsc siedzących już nie ma – opowiada mężczyzna. Czytelnik zdziwił się, że taka sytuacja w ogóle może mieć miejsce. – Pracownica, u której dokonywałem rezerwacji, powiedziała, że nic na to poradzić nie może, że siedzące miejsca już wysprzedano. Dla mnie to jest co najmniej dziwne.
W PKP powinni to kontrolować. Gdy widzą, że jest więcej chętnych na podróż niż miejsc, to po prostu powinni dostawić kolejny wagon – komentuje nasz rozmówca. Mieszkaniec Chełma ostatecznie zdecydował się na zakup biletu. Spędził w pociągu ponad 6 godzin, większość na stojąco. – Mam swoje lata, do przyjemnych to przeżycie nie należało. Wstyd i żenada, że takie rzeczy dzieją się w Polsce w XXI wieku. Później dziwią się w PKP, że mają negatywne opinie – mówi.
O komentarz w sprawie poprosiliśmy zespół prasowy PKP Intercity.
– W pociągach zestawionych z wagonów pasażer może nabyć bilety bez gwarancji miejsca siedzącego. Podróżny zawsze otrzymuje informację o dostępności miejsca przed opłaceniem biletu i podejmuje na własną odpowiedzialność decyzję o chęci skorzystania z przejazdu – wyjaśnia Agnieszka Serbeńska z PKP Intercity. – W sytuacji gdy zainteresowanie połączeniem jest bardzo duże, PKP Intercity dołącza dodatkowe wagony lub uruchamia dodatkowe pociągi.
Działanie takie zależy od frekwencji oraz możliwości technicznych. Im wcześniej przewoźnik będzie wiedział o zwiększonym zainteresowaniu, tym ma większe możliwości zapewnienia dodatkowych miejsc, np. poprzez sprowadzenie wagonu z innej części Polski. Dlatego zachęcamy do planowania podróży z wyprzedzeniem i wcześniejszego kupowania biletów. (kg)
