Dopiero na 27. pozycji znalazł się pierwszy z lubelskich szpitali w ogłoszonym właśnie ogólnopolskim rankingu „Bezpieczny Szpital Przyszłości”.
Celem programu – według jego organizatorów (tj. m.in. firmy doradczej IDEA Trade, Uniwersytetu Medycznego we Wrocławiu i szeregu stowarzyszeń medycznych i pacjenckich z całego kraju) – jest „promowanie bezpieczeństwa w szpitalach prywatnych i publicznych poprzez edukację managerów i personelu medycznego, dostarczanie wiedzy na temat przeciwdziałania zdarzeniom niepożądanym, relacji z NFZ, zmian w prawie wpływających na funkcjonowanie szpitali oraz pozyskiwania środków na rozwój i restrukturyzację”.
Doły listy
Lepiej wypadły placówki z terenu – szpital w Białej Podlaskiej jest czwarty, a zamojski – siódmy. Medyczne jednostki z Lublina oceniono bardzo nisko – Wojewódzki Szpital im. Wyszyńskiego znalazł się dopiero na 69. pozycji, Szpital Jana Bożego – na 99., a ostatnim miejscu zestawienia 100 szpitali wylądował SP ZOZ z Chełma. Oceniane były m.in. zarządzanie, jakość opieki i sam zakres opieki medycznej, jakość usług, posiadane certyfikaty, ale także, co chyba najważniejsze, komfort pobytu pacjentów oraz szybkość i efektywność reagowania na skargi i reklamacje. – Ranking szpitali to z naszego punktu widzenia bardzo wiarygodny sposób na wytypowanie podmiotów leczniczych, w których zarządzający i personel przykładają dużą wagę do zapewnienia bezpieczeństwa prowadzonej działalności i minimalizowania w możliwie jak największym stopniu ryzyka dla leczonych tam pacjentów – podkreśla Maciej Tymusz, dyrektor zarządzający w Pionie Klienta Korporacyjnego PZU SA, jeden z partnerów projektu.
Słabi dyrektorzy i/czy za mało pieniędzy?
Ranking powstał na podstawie opracowanej przez Centrum i wysyłanej do szpitali ankiety zawierającej prawie 300 pytań na temat infrastruktury szpitalnej, jakości opieki, komfortu pobytu pacjenta w szpitalu, zakażeń, uzyskanych certyfikatów i sytuacji finansowej placówki. – Ranking ukazuje się w bardzo ważnym momencie dla polskiego szpitalnictwa. Powstanie sieci szpitali spowodowało wiele zmian w organizacji szpitali i rewolucję w podejściu do finansów w poszczególnych jednostkach – zaznaczył Marcin Malinowski z IDEA Trade.
Lubelskie szpitale chętnie chwalą się uzyskiwanymi certyfikatami, ale oceny uzyskiwane w zobiektywizowanych rankingach pozostają jednak ich słabym punktem, a to oznacza zagrożenie, a przynajmniej mniejszy komfort i poczucie bezpieczeństwa u pacjentów z Lublina. To zaś powinno zaniepokoić zwłaszcza organy prowadzące (ankiecie poddały się placówki samorządowe, natomiast nie kliniczne). Czy problemem jest zarządzanie, a więc czynnik ludzki, czy niewystarczające nakłady i ciągłe cięcia finansowe – odpowiedź powinien sobie – i pacjentom, przede wszystkim dać Zarząd Województwa.
TAK
