Uniwersytecki Szpital Kliniczny Nr 4 w Lublinie został laureatem w aż trzech kategoriach konkursu „Zdrowa Przyszłość – Inspiracje” – jednego z największych i najważniejszych wydarzeń promujących jakość i innowacje w polskiej ochronie zdrowia.
– Choć każdy z nagrodzonych projektów dotyczy zupełnie innych usprawnień wprowadzonych w ośrodku, w ich mianowniku znajduje się wspólny cel – bezpieczeństwo pacjenta – podkreśla Alina Pospischil, rzecznik prasowy USK Nr 4 w Lublinie, prezentując trzy nagrodzone projekty.
Wejście na drogę Lean Managment
Skutkiem konsekwencji w dążeniu do tego celu było otrzymanie przez szpital głównej nagrody w kategorii „Innowacyjny szpital – zarządzanie”. Wśród setek projektów zgłoszonych na konkurs przez podmioty o różnym statusie – zarówno prywatne jak i publiczne, jury najwyżej oceniło inicjatywę „Transformacja Lean w USK Nr 4 w Lublinie” stanowiącą przykład wdrażania filozofii zarządzania przez cele w duchu compliance.
Program rozpoczęty w lipcu 2024 roku miał na celu usprawnienie procesów wspierających świadczenie usług medycznych oraz wprowadzenie kultury organizacyjnej opartej na zasadach Lean Management – ciągłego doskonalenia, eliminowania marnotrawstwa i zwiększania efektywności pracy. W ciągu roku przeanalizowano i usprawniono kluczowe procesy w poradniach specjalistycznych, bloku operacyjnym, dystrybucji leków, transporcie pacjentów oraz obsłudze umów kontraktowych lekarzy. W efekcie m.in. skrócono czas oczekiwania na wizyty i badania, poprawiono komunikację w zespołach, ograniczono marnotrawstwo leków o ok. 30 proc. oraz zwiększono płynność pracy bloku operacyjnego.
Odbierając główną nagrodę, Dyrektor Naczelny Uniwersyteckiego Szpitala Klinicznego Nr 4 w Lublinie Michał Szabelski pogratulował inicjatywy, jaką jest konkurs „Zdrowa Przyszłość – Inspiracje” jej organizatorom. Zaznaczył, że łączy ona podmioty o różnym statusie, które poprzez wprowadzanie w swoich murach innowacji zarówno w sferze medycznej, jak i organizacyjnej, budują wyższą wartość ochrony zdrowia.
Choć projekt w USK Nr 4 w Lublinie rozpoczął się od kilku obszarów pilotażowych, jego efekty rozprzestrzeniają się na całą organizację, zwiększając satysfakcję pracowników i pacjentów przy jednoczesnym osiągnięciu oszczędności czasu i środków. Wdrażanie Lean spowodowało, że szpital stał się środowiskiem uczącym się – pracownicy postrzegają problemy jako okazję do pozytywnej zmiany, którą można wprowadzić dzięki otwartej komunikacji i zaufaniu.
Most Zdrowia i Obrony: cywilno-wojskowy model współpracy
Drugi z nagrodzonych projektów – „Most Zdrowia i Obrony – model współpracy cywilno-wojskowej w ochronie zdrowia” to odpowiedź na aktualną sytuację geopolityczną. Wymaga ona przygotowania jednostki na ewentualność sytuacji kryzysowej, w tym zagrożeń związanych z konfliktem zbrojnym. Aby zapewnić jak najwyższe bezpieczeństwo pacjentom, personelowi, ale także mieszkańcom regionu, szpital wraz z jednostką tworzącą – Uniwersytetem Medycznym w Lublinie nawiązał współpracę 2. Lubelską Brygadą Obrony Terytorialnej (LBOT). Opiera się ona na wspólnych szkoleniach z zakresu skuteczności działań ratunkowych i ewakuacji, wymianie doświadczeń i opracowaniu wspólnych strategii. W obecnych, niespokojnych czasach, dla szpitala położonego blisko granicy z Ukrainą taka współpraca jest szczególnie istotna.
Most Zdrowia i Obrony to nowatorski model współpracy cywilno-wojskowej, który łączy doświadczenie personelu medycznego i żołnierzy oraz potencjał ośrodka uniwersyteckiego w działaniach na rzecz bezpieczeństwa zdrowotnego. W jego ramach powstały Zespoły Wsparcia Logistyki złożone z przeszkolonych żołnierzy WOT wspierających transport pacjentów, dystrybucję leków i ewakuację oddziałów. Żołnierze poznali topografię szpitala i uczestniczyli w praktycznych szkoleniach. Personel medyczny podnosił swoje umiejętności w zakresie medycyny pola walki. Podczas symulacji funkcję laboratorium, w którym można testować różne ścieżki działania, pełniło Centrum Symulacji Medycznej Uniwersytetu Medycznego w Lublinie. Wspólnie opracowano scenariusze funkcjonowania w trudnych warunkach.
Nagrodę w kategorii „Działania na rzecz bezpieczeństwa i zdrowia pracowników” odebrał Wojciech Dzikowski, pełnomocnik Rektora Uniwersytetu Medycznego w Lublinie ds. kontaktów z otoczeniem społecznym w zakresie edukacji dla bezpieczeństwa.
Nowatorski program diagnostyczno-leczniczy, czyli nowa szansa dla pacjentów z padaczką lekooporną
Innowacyjne działania w obszarze medycznym wprowadzone przez USK Nr 4 w Lublinie również zostały dostrzeżone przez jury konkursu.
Laureat nagrody w kategorii „Innowacje w szpitalu – medycyna” – „Program kompleksowego postępowania diagnostyczno-leczniczego u pacjentów z padaczką lekooporną” stanowi odpowiedź na brak oferowanych przez system opieki zdrowotnej rozwiązań dla pewnej grupy pacjentów.
Uniwersytecki Szpital Kliniczny Nr 4 w Lublinie stworzył pierwszy w regionie i jeden z nielicznych w Polsce program kompleksowej i ciągłej ścieżkę diagnostyki, leczenia i opieki pooperacyjnej opierający się na ścisłej współpracy Klinicznego Oddziału Neurologii oraz Klinicznego Oddziału Neurochirurgii. Wzorem najlepszych ośrodków na świecie pacjenci są diagnozowani i monitorowani w warunkach oddziału neurologicznego, a następnie – po zidentyfikowaniu ogniska padaczkorodnego – kierowani na operację neurochirurgiczną.
Padaczka lekooporna dotyczy ok. 30 proc. osób z epilepsją i należy do najtrudniejszych wyzwań współczesnej neurologii. USK Nr 4 w Lublinie stawia na model zintegrowanej opieki, w którym każdy etap diagnostyki ma służyć precyzyjnemu określeniu przyczyn choroby i doborowi najlepszej terapii. Kluczowe znaczenie ma długotrwała obserwacja kliniczna z monitorowaniem wideo-EEG, połączona z zaawansowanymi metodami obrazowania – rezonansem magnetycznym o wysokiej rozdzielczości i pozytonową tomografią emisyjną PET. Takie połączenie pozwala wskazać ognisko padaczkowe, co pozwala na jego operacyjne usunięcie, nawet wtedy, gdy standardowe badania nie ujawniają zmian. Program przynosi korzyści również tym, którzy nie kwalifikują się do zabiegu – szczegółowa diagnostyka umożliwia lepsze dostosowanie leczenia farmakologicznego.
Nagrodę za innowacyjne działanie w celu pomocy pacjentom z padaczką lekooporną odebrali Lekarz Kierujący Klinicznym Oddziałem Neurochirurgii prof. dr hab. n. med. Radosław Rola oraz Zastępca Lekarza Kierującego Klinicznym Oddziałem Neurologii dr n. med. Andrzej Fidor.
Ten i inne nagrodzone projekty wskazują, że Uniwersytecki Szpital Kliniczny Nr 4 w Lublinie charakteryzuje się nie tylko nowoczesnym, wysoko specjalistycznym leczeniem i dobrą organizacją, ale także przygotowaniem do wyzwań przyszłości. Wprowadzenie tych rozwiązań wymagało zaangażowania pracowników i przekonania, że budują spójny system stanowiący zbiór dobrych praktyk w zakresie medycyny, logistyki i bezpieczeństwa. Obecnie system ten może być wzorem dla innych placówek w Polsce.
– W naszym ośrodku stawiamy na ciągłe uczenie się i wprowadzanie nowych rozwiązań. Wierzę, że ta zmiana podejścia realnie przekłada się na wartość dla pacjentów i satysfakcję pracowników. Proaktywność i otwartość tworzą kulturę, w której każdy ma poczucie sprawstwa i wpływu na rozwój USK Nr 4 w Lublinie. Cieszę się, że kapituła konkursu dostrzegła różnorodność kierunków, w jakich podążamy – mówi Dyrektor Michał Szabelski. Red, źródło www.usk4.lublin.pl, fot. Łukasz Głaczkowski/USK Nr 4 w Lublinie
