Gdzie Rzecznik Praw Mieszkańców?

Nasza Czytelniczka miała problem, by skontaktować się z Rzecznikiem Praw Mieszkańców w chełmskim ratuszu. To być może pokłosie tymczasowych urzędniczych przeprowadzek na czas remontu magistratu. Dagmara Zając, Rzecznik Praw Mieszkańców, zmieniła siedzibę i pracuje teraz w budynku przy ul. Obłońskiej 20.

Do naszej redakcji dotarł sygnał od Czytelniczki „Nowego Tygodnia”, która mówi, że bezskutecznie próbowała się skontaktować z Rzecznikiem Praw Mieszkańców (stanowisko to funkcjonuje w UM Chełm od 4 lat). W Kancelarii Prezydenta Chełma wyjaśniają, że sytuacja ta mogła być związana z faktem, że z powodu remontu chełmskiego ratusza niedawno tymczasowo zmieniono lokalizację wybranych komórek organizacyjnych UM Chełm. Chełmscy urzędnicy zamieścili na stronie ratusza komunikat w tej sprawie, a w „Nowym Tygodniu” także informowaliśmy o urzędniczych przeprowadzkach. Rzecznik Praw Mieszkańców, który wcześniej stacjonował w budynku głównym magistratu przy ul. Lubelskiej 65 obecnie pracuje w miejskim budynku przy ul. Obłońskiej 20 (gdzie zostanie już na stałe, także po zakończeniu remontu budynku głównego ratusza). Na stronie internetowej UM Chełm w zakładce „Rzecznik Praw Mieszkańców” znajduje się informacja, że stanowisko to obecnie zajmuje Dagmara Zając, a jej adres e-mail to: rzecznikprawmieszkancow@umchelm.pl (jest aktualny, podobnie jak adres dagmara.zajac@umchelm.pl).

Podany jest też nr tel. 82 564 33 26, pod którym – jak sprawdziliśmy – dostępna jest rzecznik Zając.

Do zadań Rzecznika Praw Mieszkańców UM Chełm należy: przyjmowanie mieszkańców oraz udzielanie poradnictwa, reprezentowanie interesów i praw mieszkańców wobec urzędu i miejskich jednostek organizacyjnych, nadzór nad przestrzeganiem przepisów prawa przez pracowników Urzędu przy obsłudze interesantów, badanie satysfakcji klientów z usług świadczonych przez Urząd, prowadzenie czynności wyjaśniających w sprawach przyjęć interesantów oraz skarg i zażaleń w zakresie realizowanych zadań, prowadzenie spraw związanych z budżetem obywatelskim Miasta Chełm.